子供が成長する過程において、大人はよく「この子はとても頭が良い子だ」などと言う。子供であれ大人であれ煽てに弱いのが人間だ。親や先生や周りの大人から、「この子は頭が良い」などと言われれば、自分は本当に頭が良いのだと思い込む子供も多いだろう。反面、そのような会話を聞いている他の子供たちは、自分たちは頭が悪いのだと思ってしまう場合もある。子供が物心のつく頃から、このような差別的な会話を聞かせることは避け
子供が成長する過程... の続きを読む
大企業が、テレビで毎日のようにＣＭを流す。これは、たしかに知名度を高め、認知度を深めることにつながる。しかし、その効果は、実際のところ、顧客になり得る消費者を、会社の入口まで呼び寄せる以上のものではない。なぜか。理由は単純だ。たとえば、この会社はテレビで宣伝しているくらいだから信頼できると、お客がインフォメーションを訪ねる。もしここで、最初に対応した営業マンが、鼻持ちならない人間だったらどうなるか
地場に密着した業者の強み... の続きを読む
「暗いはしけ」朝恐れしは砂の上よこたふておののき目覚めしのわが顔（がんばせ）が醜さやされどはや汝（な）が眼差しはさにあらずとぞ打ち消しぬとわが心うち貫（ぬき）し朝の陽やそを遂（お）うて見ゆフランス映画「過去を持つ愛情」のなかで、アマリア・ロドリゲスの歌う主題曲のファド「暗いはしけ」は、世界中で絶賛を博した。ファドとは、イタリアのカンツォーネ、スペインのフラメンコといったような、ポルトガルに伝わる民
ポルトガルに伝わる民俗音楽のひとつ... の続きを読む
【一時保育】パートタイムで働くなど女性の就労形態が複雑になり、断続して保育が困難になる家庭も増えてきました。また、保護者の緊急入院や病気など、突発的に保育を必要とする家庭もあることから、１９９０（平成２）年、国の一時保育事業が制度化され、「保育に欠けない」子どもたちも国の保育サービス事業を受けられるようになりました。一時保育には「保護者の就労形態により、家庭での保育が断続的に困難になる場合」の非定
一時保育と延長保育... の続きを読む
「何時から、何時まで使えるのか（時間帯）」「現役生と、浪人生は、一緒か、別々か（現浪混合か分離か）」「何人くらいで満員になるか（定員）」「満員で使えないときはどうするか。代わりの教室があるか（代替教室）」「自習室内で貸し出ししてもらえる図書などはあるか（貸出図書）」多くの予備校・塾では、これらのことをこまかく定めた「自習室の使いかた」などといったきまりがあります。それをよくチェックしておきましょう
実際に目で見てチェックしよう... の続きを読む
世界は今、かつてない規模と速度で変化している。インターネットの普及によってどれだけ世の中が変わったかを意識するのは、コンビニエンスストアやファストフードチェーンのように目に見えるものではないから、難しいかもしれない。楽天市場を作った時には、インターネットのショッピングモールという概念を理解してもらうことがまず一苦労だった。それが、わずか10年前のことなのだ。ところが今やインターネットを使って日本中
店のページを作ったという話... の続きを読む
メーカーの思惑を時に「かく乱」し、また、時に新たな下着文化の「起爆剤」となってきたのは、アウターウェアである。Tシャツなど薄い服装の登場によって、縫い目を目立たせないシームレスな下着が作られ、また、肌の露出度の高いファッションの流行は、見せる下着という新たなジャンルを生み出した。近年では、チュニック風のストンとした服装が流行したことで、バストを目立たなくする下着なども注目されている。そもそも、下着
下着はアウターの下支え... の続きを読む
日本人の遺伝子がなした文化的な側面だと解釈すれば２１世紀に私たちがどのような文化を発信すべきなのかが少し見えてくるようにも思える。さて何が日本的なるものなのか。まずわかりやすいのがコンビニ好きなことだ。これにはコンビニエンスストアという場所が好きなことに加えて、コンビニ＝便利という概念そのものにも価値を置いている。住宅照明での白色蛍光灯による異常な明るさに呼応し、コンビニの空間は「明るさ＋白さ＋均
最先端技術を何のために用いるか... の続きを読む
ラベルには、「ナチュラル」とよく書いてあるのですが、成分表示を見てください。日本の製品の成分表示と違って、アメリカのものには、例えば「カルシウム」とだけ書いてあるのではなくて、「グルコン酸カルシウム」とか「炭酸カルシウム」とかちゃんと書いてあります。こういう場合、炭酸カルシウムはともかく、グルコン酸カルシウムには、天然で健康（栄養）補助食品に利用できるものはありません。ブドウ糖を酸化させたうえに、
「ナチュラル」という言葉に惑わされてはいけない... の続きを読む
恋という情熱は少々減っても、そこにはのんびりとした日常生活が待っているはずなのだから。そういえば、私が夫と結婚するかもしれないなと予感したのは、彼の下宿のソファーを見たときだった。それは古ぼけてはいたけれど、柔らかなコールテンのカバーがかかった寝転びやすそうな椅子だった。「さ、まあ、ここでゆっくりして」と誘っているかのように、真ん中にゆるやかなくぼみまでできている。下宿の部屋のど真ん中に、そのソフ
のんびりとした日常生活が待っている... の続きを読む
テキストで英語を覚えた人、もしくは受験英語が身についてしまっている人の欠点を指摘しておきましょう。それは、英語を記号のようにとらえていて、言葉（言語）であることを忘れているということです。記号というと、ちょっとわかりにくいかもしれませんが、例えて言えば、数学の証明問題のように、A＝B、B＝C、ならA＝Cという答えがあります。そのように英語も主語の次は述語、述語の次は目的語と、ただ単語を正確に並べて
自分のしゃべりたいことの意味を英語で伝える... の続きを読む
アメリカのエアラインは、これまで、自由化の流れの中で、熾烈な競争を繰り広げてきた。単純にディスカウント料金で提供するもの、高額ながら、それに見合ったサービスを売りにするものなど、多くのサービスが出現したが、そこで勝ち残ったのは、これまで蓄積したユーザーの利用情報を活用し、ある時期、ある曜日、ある日には、どのような料金設定をおこなえば集客が可能かというところを見極めてビジネスを展開したユナイテッドや
匿名性が生かされる... の続きを読む
私たちはなぜ服をドライ・クリーニングに出すのだろう？消費者が衣類をプロの手に委ねる理由はいくつかある。ひとつは、便利だから。どうやって洗ったものかと頭を捻るよりも、ドライ・クリーニング店に持っていくほうがずっと楽だ。服を預けてしまえば、あとはハンガーに吊るされ、きれいにプレスされて帰ってきてくれるのだから。それから、手入れの方法に対する私たちの考え方が、利己的なアパレル業界に歪められたものだから、
なぜ服をドライ・クリーニングに出すのか... の続きを読む
医者であった夫は、「高額な結納金より、ダイヤモンドの婚約指輪より、もっとも価値のあるものは健康診断書だよ」と、縁談進行中の若い人たちに申していました。健康であるという証拠は、相手への最上のプレゼントですから、健康診断は結婚前に必ず受けてください。健康診断は、保健所や公私立の医療機関に申し出ればやってくれます。身長、体重をはじめ血圧測定、視力測定などをするのがふつうです。「健やかなるときも、病めると
結納といっしよに、健康診断書を交わす... の続きを読む
アップセリングと呼ばれる手法を紹介します。アップセリングとは、お客さまがもともと購入しようとしていた商品よりも、高い商品を買っていただく販売方法です。例えば、5000円の商品を購入しようとしている方に、「これもステキですが、こっちのほうがもっといいですよ」とより単価の高い商品をお勧めをすることです。ホテルではよくこの手法が使われているようです。スタンダードルームを予約したお客さまが到着し、チェック
「アップセリング」と「オンセリング」... の続きを読む